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自驾遊旅客在重庆市山王坪镇被雨過晴和的云海景觀所吸引，纷繁下車摄影。
胡 波摄(人民视觉)
毕師长教師(左)在大連租車門店租車。
陈 亮摄
跟着海内疫情不乱向好，遊览市場驶入苏醒快車道。受疫情影响，人們的出遊觀念及方法產生着扭轉，租車這类與人群接触少，更私密、便捷的出遊方法，日趋遭到青睐。今朝，自驾遊正動员汽車租赁行業迅猛苏醒。携程近日公布的《2菌菇包，020中國汽車租赁行業苏醒陈述》(如下简称《陈述》)顯示：汽車租赁行業总體范围已超客岁同期程度，有望在本年底冲破千亿元大關。
動员力强
疫情產生後，企業长租、商務出行等租車需求有所低落。但更多小我用户起頭偏向于选择租車，以休闲遊览為主的小我短租、租車自驾遊等细分市場敏捷成长，已成為汽車租赁行業快速苏醒的自動力。
青岛王師长教師近日带怙恃和孩子到北京遊览，在携程上租了一台别克商務車。王師长教師说：“用車前一天，租車公司的小伙子提示我携带驾驶证，在高铁上時，又跟我确認交車位置。車是一年半的新車，表里場中投注賽事表，卫生做得很好。押金鄙人单時利用芝麻信誉後就罢黜了。我對此行租車體驗很得意。”
疫情產生後，愈来愈多的人存眷出行的平安和私密，在异地遊览，租車自驾最受接待。《陈述》指出，租車目标地绝大部門是热點遊览地。旅客达到車站或機場後取車出行，成為廣泛的租車利用場景。旅客用車需求加倍多样化，偏向于租車時能一块儿知足目标地資讯、機酒预订、景點門票等多種需求，是以“租車 ”的特色日益较着。大量新用户涌入租車市場，新用户占比达45%，此中，携程租車新用户占比达65%。汽車租赁行業的潜能正在被自驾遊需求激起出来。
采访中記者领會到，租車已成為携程各大遊览营業板块中苏醒最快的，本年增加率有望到达30%。携程租車COO江文先容，今朝携程租車已與天下2000多家租車企業創建了互助，產物笼盖700多個都會，車型跨越2000種，門店辦事點跨越5万個，可租赁汽車数目跨越20万輛，為携程跨越4亿的注册用户供给租車辦事。
解决痛點
車况欠安出妨碍、取缔定单乱扣錢、高额押金长時候退不出……汽車租赁行業比年来在高速成长的同時，也存在一些令消费者頭痛的問题。
消费者對租車進程中的各项保障最為關切，跨越90%的用户但愿扭轉傳统的租車押金模式。租車保险赔付表露是不是清楚透明、取車門店辦事質量是不是靠得住、是不是有客服供给全程辦事、定单可否支撑退改等問题影响着出行質量CNC加工,。
若何讓中國旅客租車無忧？携程租車近日公布了“無忧租”辦事尺度，這是海内首個租車行業辦事尺度。该尺度包含：免费取缔、放心保障、優良車况、信誉雙免、洗後交車、油量保障、不限里程、在線認证、有車保障。每条都针對問题對症下藥，明白了消费者在租車進程中理當享受的押金、車况、退改、油量等权柄，有助于真正實现無忧出行。
江文诠释了尺度的详细内容，好比供给優良車况就要包管用户用車為5年内新車；免费取缔是指用户鄙人单预定後，只要在取車前，均可以得到免费取缔辦事；油量保障是指包管用户取車時，車存油量70%以上，還車需补油量時不收分外辦事费；在線認证可提早上傳证件，削减期待時候；有車保障是指若碰到取車時没有现車，免费改換同组或進级車型。今朝，已有跨越500家租車公司参加“無忧租”，笼盖200多個都會。租車公司利用新尺度後，定单增加跨越20%。已有跨越10万人次的旅客举行了新尺度後的加盟創業壯陽藥,者平台,租車體驗，跨越90%的旅客為之點赞。
紧抓機會
中國遊览钻研院對“國人疫情後遊览意愿”所做的專門查询拜访顯示：人們选择自驾遊的比例最高，达41%。自驾遊是规复最快的遊览方法。自驾遊的旺盛為汽車租赁業带来了可贵的成长新機會。《陈述》阐發：估计本年中國汽車租赁行業年增加率到达10%，有望在本年底冲破千亿元大關。
今朝天下租車企業跨越3万家，但绝大部門公司均匀具有車輛仅30輛。過于分离的市場，致使辦事尺度纷歧、辦事保障难以跟上等問题，制约着行業成长。只有更多立异與整合，不竭晋升辦事尺度，中國汽車租赁行業才能迎来更大成长。
“租車 遊览”将成為晋升汽車租赁行業品格的源泉。以小我與家庭為主體的休闲遊览業，将是租車行業成长的最大動力。在“租車 遊览”范畴，具有資本與辦事上風的租車公司，與具有遊览產物與流量上風的在線遊览平台，有极大的互助空間。租車正在成為遊览辦事系统中不成缺乏的首要一环，與機票、旅店、火車票、汽車票、度假產物、門票等遊览產物不竭立异交融。 |
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發表於 2022-12-14 16:17:23
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