用台灣模式精耕租車業

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马路上，行人車辆相互谦逊；坐的士，有的司機遇在車内放上几枝鲜花；逛阛阓，导购員還經常自動替主顾去收银台付款。台灣的细节辦事讓人感到颇深。為了引進這些细节，福建顺磊團體有限公司与台灣企業創建計谋互助，引進先辈辦理方法。

商界有一句话：只有1%的產物是乐成的，但這1%的乐成倒是由99%乐成的细节構成的。言下之意，细节經常关乎成败。這99%乐成的细节體如今哪里？“台灣辦理模式就在细节辦理。”与台灣e-go告竣計谋互助的一年多時候里，福建顺磊團體有限公司总司理陈伟清对付台灣辦理團队的细节辦理感觉很深，而這同样成為他的辦理之道。

引進台灣辦理團队

“我去台灣考查，他们的辦事细节讓我感到颇深。”陈伟清说，马路上，行人車辆相互谦逊，擦肩而過期一定听到一声带着微笑的“感谢”；坐的士，有的司機遇在車内放上几枝鲜花，淡淡香气满盈在小小空間，讓搭客在沁人肺腑的花香中享受一段快活路程；逛阛阓，导购員還經常自動替主顾去收银台付款，主顾分開時她们會说“感谢到临，接待下次再来”。陈伟清说，這些细节使其贸易形态显現出柔和温婉的一壁，使主顾更甘愿答应去亲近和享受翻譯社，那一种空气。為了引進這些使人享受的细节，顺磊團體举行了一次斗胆的测验考试—与台灣企業創建計谋互助，引進辦理方法。

全國行租車公司作為福建顺磊團體的一家子公司，成了這次互助的“试金石”。2012年10月，全國行租車公司与e-go台灣租車遊览團體签订了計谋互助协定，展開“在台灣订車，到福建取車”或“在福建订車，到台灣取車”的双向多赢辦事。与此同時，全國行租車公司引進台灣e-go音波拉皮,租車辦理團队，上至團體，下至門店，都采纳了新的辦理方法。

安身福建走向天下

陈伟清奉告记者，在台灣，的士司機都是穿戴马甲、腰背笔直的中年男士，一副風采翩翩的名流气派，司機们彬彬有礼，扣问過目标地后會礼貌地提醒搭客“请您系好平安带”，不但副驾驶位置要系平安带，后座搭客也要系。一些热忱的出租車司機，還會帮忙搭客搬運繁重的行李箱上下車。“我对咱们的代驾司機也是如许请求，桑葚,比方，客人上車前要在車外等待并為客人開門，客人上車時要一只手開門，另外一只手垫在車門顶上，這些都是最根基的。”陈伟清说。

据先容，全國行從2010年建立以来，在短短3年内已有53家門店遍及福建九地市和平潭综合实行區。“咱们一向專注于福建市場，在一個區域里做到最佳了，才迈開步子往外走。”陈伟清流露说，2014年，他们将走出福建，在天下重点都會設立門店，此外，二手車市場也列入了2014年的計划中。