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到出行目标地租車，遊览轻松又自由。如今各大遊览電商平台纷繁结合汽車租赁企業，推出了線上租車辦事。飛機、高铁、餐饮、留宿、景點門票、租車一站完成，确切挺便利。不外，租車事實應當注重些甚麼呢？荔枝消息記者约请了具备多年事情履历的汽修工程師刘師长教師，作為神秘访客，来给大師探個事實。
定車：交完定金 另有保障费、洗車資
4月22号，神秘访客經由過程携程租車平台，在高低租車预定了一辆動翻譯社,挡5座，1.8升排量"荣威550"。携程租車平豐胸茶,台信息显示：该車車况杰出。高低租車還供给免费上門送取車辦事。携程上显示的車辆房錢天天139元，两天應當是278元，可在填写定单時，現實用度為423元。
檢察明细後，神秘访客發明，多出来的145元包括110元根基保障辦事，和35元車行手续费。按照携程用車阐明，所谓根基保障辦事，是指租車公司供给的車辆采辦交强险和贸易险的用度，依照天天55元收取。可是，仅采辦根基保障，若是車辆在租赁時代產生車损，租客仍是要承當1500元之内的维修用度。若是用車進程中產生一些小碰擦，這個保障辦事根基上起不到甚麼感化，可是客服告诉，這項根基保障辦事是必需要采辦的。而要想租赁時代產生車损，租客不消掏錢修車，只有再采辦100元的周全保障辦事。别的，35元的車行手续费為洗車資。在采辦了100元周全保障辦事後，神秘访客终极付出了523元。
拿車：1.8升排量變1.5升 交了洗車資車身却很脏
4月23号下战书一點，神秘访客来到了事前商定好的交車地址，期待高低租車的事情职員上門送車，但是直到下战书2點40分，高低租車的事情职員才把車開到了商定地址，迟到了40分钟。而本来预定的1.8升排量的荣威550，却酿成了1.5升排量的混動版荣威550。
神秘访客現場接洽了高低租車客服，客服却對峙说，携程上的車辆信息是1.5排量的混動版荣威550，神秘访客将定单信息出示给前来送車的事情职員後，高低租車客服這才認可，送来的車子确切和定单不符合。
此外，這辆車看上去很脏，白色引擎盖上有一块很大的污渍，車身尽是尘土，後备箱里另有很多梧桐树的毛絮。神秘访客提出質疑，本身付出了35元車行手续用度来洗車，為甚麼這車底子没洗呢？高低租車的事情职員暗示，可以抵偿一個洗車資。
大略查抄了一下車辆外觀，神秘访客在車身上發明很多划痕，前保险杠也有较着碰撞過的陈迹，保险杠下方還瘪了一個大洞，并且左邊刹車灯竟也不亮。高低租車的事情职員暗示，灯光妨碍他们會記實下来，車子虽然安心開。
《門路交通平安法》第二十一条划定：駕驶人駕驶灵活車上門路行驶前，@理%1b91T%當對灵%4P8Us%活@車的平安技能機能举行當真查抄；不得駕驶平安举措措施不全或機件不合适技能尺度等具备平安隐患的灵活車，违者处告诫或20元以上200元如下罚款。
面临這辆较着不合适划定的汽車，神秘访客再次拨打了高低租車客服德律風，客服暗示，只如果由車辆致使的問题，好比违章罚款，高低租車平台城市承當這些用度。究竟上，駕驶灯光有問题的灵活車上路，不但违章，更有紧张的平安隐患。在神秘访客對峙下，高低租車才讓事情职員修睦刹車灯後再交車，此時已是下战书四點，比商定交車時候晚了整整两個小時。
事情职員提示，交車時油表是满格的，還車時也要把油加满，若是没有加满，還要收取25%的辦事费。此外，還車時還要冻结3500元违章押金，若是没有呈現违章，這笔錢将在25天到30天後解冻。
對付車型不符、車辆灯光有妨碍、交車時候迟了两個小時、車辆没有洗濯的問题，携程终极补偿了300元。
用車：發念头漏機油、一遇波動底盘就异响
颠末神秘访客的细心查抄，租来的這辆車的車况也其實不像網上说得那样杰出。車胎出廠日期為2018年，胎壁没有较着毁伤，斑纹也没有太多磨损，刹車片厚度在正常范畴内，可是刹車盘已磨损了3毫米摆布，存在平安隐患。後备箱里安排了平安警示三角牌，却没有灭火器。發念头仓内，刹車油、防冻液、玻璃水的刻度都合适规范，但發念头有漏機油的征象。發念头漏油若是紧张的话，可能致使發念头抱死。
神秘访客上路去口臭神器,行驶感觉體驗，車辆起步碰到轻细的波動，底盘就有异响，标的目的盘在打弯的時辰，可以较着感受到有間隙，神秘访客開端果断，車辆标的目的毗連杆可能有些松動，車底盘部件存在問题，一些易损件可能没有改換。
随後，神秘访客将車辆開到了一家汽修廠，用千斤顶将車辆顶起，确認車辆的转向體系和底盘都有問题，并且發念头的下撑杆胶套也已断掉了。
4月25号下战书两點，神秘访客将車辆開到指定地址，期待高低租車事情职員上門取，大要查抄了車辆外觀以後，事情职員和神秘访客举行了交代，可是商定地址的泊車费，必要租客来付出。本来觉得車辆已顺遂交代，但是對方把車子開走十分钟後，又给神秘访客打来了德律風，扣問車辆挡風玻璃上的一处破损。
究竟上，這些問题送車的事情职員都没有具體交接，若是不是神秘访客本身那時细心拍下車辆外觀，玻璃上的這处破损，生怕就说不清了。
經由過程此次租車體驗，神秘访客也给筹备租車的市民提出了一些建议：
1. 線上下单後，最幸亏取車前几個小時，和租車公司确認車辆相干信息；
2.取車時，细心察看車辆外觀，摄影留下證据；影响行車平安的關头部位必定要具體查抄，特别不要遗漏車辆灯光。拿到汽車後，要在租車公司事情职員在場的环境下試駕一段；
3.對付没有昭示的收费項目，如加油手续费、泊車费等要事前問清晰，防止後期產生胶葛；
4.呈現問题据理力圖，實時和客服沟通解决。
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發表於 2023-6-21 18:37:07
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